Garantía
En EDGUN.SHOP sólo vendemos productos nuevos y originales con Garantía. Solo ofrecemos productos usados en la sección “SEGUNDA MANO”.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones de uso normales.
El período de Garantía comienza desde la fecha de factura de compra, por lo que al hacer tu compra en EDGUN.SHOP te estarás beneficiando directamente de la garantía ofrecida por el fabricante del producto.
Esto quiere decir que ante cualquier fallo o defecto del producto suministrado por EDGUN.SHOP, éste quedará cubierto completamente dentro del periodo de Garantía.
¿Cuánto dura mi garantía?
El periodo de garantía comienza desde fecha de factura de compra. La duración de la garantía de todos nuestro productos nuevos es de 2 años.
Los productos publicados en la sección “SEGUNDA MANO” cuentan con una garantía de 6 meses.
¿Cómo reclamo la garantía de un producto?
Para facilitarte las cosas lo máximo posible detallamos aquí los sencillos pasos:
Si tienes algún problema con algún producto vendido por EDGUN.SHOP, nos lo comunicas directamente a nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp +34 666 712 245 o por email a: info@edgun.shop
Solamente necesitamos saber:
- El número de factura de compra.
- Fotos de los productos.
Una vez recibida la información, nosotros nos encargaremos de gestionar la garantía, manteniéndote informado en todo momento del estado del proceso. En el caso que necesitemos alguna información adicional, nosotros contactaremos contigo directamente.
¿Que cubre la garantía?
En los casos que proceda el uso de la garantía, ésta cubrirá (según cada caso particular)
Reparación.
Sustitución por mismo o similar.
Devolución del importe pagado del producto.
La garantía no será válida si:
- El rifle ha sido desensamblado y vuelto a ensamblar de manera incorrecta.
- Se verifica que la lubricación utilizada en no es la recomendada.
- Se le han incorporado partes no originales.
- El producto demuestra maltrato.
La garantía cubre los productos cuando han sido utilizados de acuerdo con las instrucciones, y en los usos para los cuales fueron concebidos.
¿Qué NO incluye la garantía?
La garantía NO cubre:
- O-rings, tornillos, sellos, resortes, culatas.
- Cualquier daño producido por negligencia del propietario.
- Daños causados durante el transporte/envío.
- Daños producidos por maltrato o falta de mantenimiento.
- Partes sujetas al desgaste natural producto del uso.
- Daños producidos por el uso del producto sobre otros objetos o propiedad.
- Cualquier otro gasto.
La garantía no cubre fallos o anomalías en los productos cuando han sido utilizados de manera errónea o modificados por terceras partes.
La garantía no incluye los costes de transporte.
En EDGUN.SHOP deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice.
Si tienes alguna duda durante el proceso, puedes preguntar directamente a nuestro servicio de atención al cliente enviando un WhatsApp +34 666 712 245 o un email a info@edgun.shop
Gracias.
